iPhoneでクイックスタートができない時の解決策8選！注意点を紹介
クイックスタートができない原因に、転送先のiPhoneのストレージ容量が足りていないケースがあります。「転送元のiPhoneに動画やアプリなどのデータが多い」という方は、ストレージ容量が不足していないかどうか確認してみましょう。例えば、転送元のiPhoneで100GB使用していた場合、転送先のiPhoneのストレージ容量は100GB以上必要です。iPhoneのストレージ容量は、以下の手順で確認できます。
- 「設定」を押す
- 「一般」を押す
- 「iPhoneのストレージ」を押す
転送先のiPhoneのストレージ容量が不足している場合、転送元のiPhoneで不要なデータを削除しておきましょう。
転送元のiPhoneカメラが故障していないかを確認するクイックスタートは、転送元のiPhoneカメラで、転送先のiPhoneの画面に表示されたアニメーションを読み込む必要があります。「クイックスタート中に表示されたアニメーションがうまく読み込めない」「アニメーションがぼやけてしまう」という方は、転送元のiPhoneカメラが故障している可能性があります。カメラが故障している場合は、画面に表示された「手動で認証」でクイックスタートを進めましょう。
ご自身で解決できない場合セゾンの「スマートフォン修理」への相談ください。年中無休でお問い合わせいただけます。
iPhoneでクイックスタートを行う時の注意点
クイックスタートは、データ容量やネットワーク速度により数時間かかる場合があります。ここでは、クイックスタートを行う時の注意点について解説します。「iPhoneが使えず大事な連絡ができなかった」といった思わぬトラブルを招かないよう、クイックスタートを行う前に確認しておきましょう。
データ移行中は2台とも使用できないクイックスタート中は、新旧2台のiPhoneが使用できません。データ容量やネットワーク速度で移行時間は異なりますが、クイックスタートには数十分～数時間かかるケースが多いといえます。「想像していたより時間がかかり外出に間に合わなかった」「仕事ができなかった」などといった状況に陥らないように、寝る前や休みの日など支障をきたさない時間帯を選ぶことをおすすめします。
データ移行中にiPhoneの充電が切れたらやり直しクイックスタート中にiPhoneの充電が切れてしまった場合、データの移行がやり直しになってしまいます。またデータの移行のやり直しだけではなく、転送先のiPhoneの初期設定もやり直しになってしまうので注意しましょう。Appleは、2台のiPhoneを充電ケーブルにつないだままクイックスタートを行うことを推奨しています。充電ケーブルを2つ持っていない方は、事前にiPhoneの充電を十分に行いましょう。
iPhoneでクイックスタートができない時の対応
解決策を試したけれど、「どうしてもクイックスタートができない」という方もいるかもしれません。ここでは、クイックスタートができない時の対応について紹介しますので、参考にしてみてください。
Appleに問い合わせる解決策を試してもクイックスタートができない場合、Appleサポートに問い合わせすることでアドバイスが受けられます。電話サポートでは、インターネットから時間指定予約が可能です。またチャットサポートやメールサポートも対応しているので、「日中は仕事で問い合わせできない」という方は、これらの利用がおすすめです。
他の方法でデータを移行するクイックスタートができない時は、他の方法でデータ移行を行いましょう。クイックスタート以外にデータを移行する方法には、以下のようなものが挙げられます。
- データ移行（バックアップ・復元）
- AppleIDの設定
- LINEアカウントの移行
ご自身で解決できない場合くらしのセゾンの「スマートフォン修理」への相談がおすすめです。セゾンのスマートフォン修理は、総務省登録修理業者に登録されているので安心して相談できる窓口です。相談は電話で受け付けているので、お気軽にお問い合わせください。電話相談窓口は年中無休で、9時〜21時までご連絡可能です。
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